tanzhy 发表于 2015-3-7 14:44:09

感谢分享，网上一个中英文对照版的是不全的

qianmark 发表于 2015-7-25 22:21:31

求ISO/IEC 20000-1: 2011和ISO/IEC 20000-2: 2012下载

tienwei2005 发表于 2016-3-30 08:27:05


感谢楼主分享 THANK YOU:)

liupz808 发表于 2016-6-27 16:39:06

IEC 20000-2-2012  Part 2: Guidance on the application of service management        

novmcgrady 发表于 2016-7-8 21:55:49

看看是不是标准的，是好东西就好

ygs67 发表于 2016-7-9 11:55:58

多谢分享！                 

fly_chai 发表于 2016-7-11 12:51:49

非常好的标准，正需要学习，谢谢了！

lavasea 发表于 2016-7-21 17:23:39


thank you very much! appreciate, wish you all the best!

yhlee 发表于 2016-10-20 09:52:02

ISO/IEC 20000-2-2012         
信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems        2012-02

bycinderella 发表于 2016-11-4 11:48:34

ISO/IEC 20000-2-2012         
信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems        2012-02  
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