sigh007 发表于 2013-9-13 17:59:40

ISO/IEC 20000-1-2011


ISO/IEC 20000-1-2011
信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求
Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements       




guojacky 发表于 2013-11-19 15:39:44

不错，运维的国际标准

secos 发表于 2014-6-5 18:13:11

下载下来学习一下，谢谢！

qll2007 发表于 2015-7-23 09:51:35

谢谢楼主，终于找到这个标准了~

qianmark 发表于 2015-7-25 22:26:07

求下载求下载求下载求下载求下载求下载求下载求下载

ygs67 发表于 2016-7-9 12:26:30

多谢分享！                                      

fly_chai 发表于 2016-7-11 12:47:48

非常好的标准，正需要学习学习。

Emill 发表于 2016-11-28 15:18:48



ISO/IEC 20000-1-2011
信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求
Information technology - Service management - Part 1: Service management system requirements      

jys601830 发表于 2017-1-17 11:01:04

Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements

h202226 发表于 2017-2-9 20:24:06

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